人力资源案例测试(3)《安康公司》案例实战分析
一、测试题
１、市政府招聘副秘书长，光明区副区长是大家瞩目的人选，可他自己却觉得副秘书长没什么意思，就是不去报名，这是（ ）
Ａ、期望值低的表现
Ｂ、效价低的缘故
Ｃ、期望值和效价均低
Ｄ、期望值低、效价高
２、下列四种现象，哪种较好地反映了高层管理工作的内在特性（ ）
Ａ、飞机驾驶员按照规定程序熟练地进行各种起飞前的工作，飞机安全起飞了
Ｂ、钢琴大师遵照音乐规律，熟练地击键（外行眼里似乎是随意击键），但奏出美妙的旋律
Ｃ、航海家历经千辛万苦，看风观潮把舵，终于顺利到达彼岸
Ｄ、一辆翻越秦岭的汽车，经过９８道弯，躲过三次野兽的袭击，最后到达目的地
３、根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（ ）
Ａ、纪律严格，管理规范，赏罚分明
Ｂ、组织成员具有高度的独立自主性
Ｃ、按规章管理，领导者不运用权力
Ｄ、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性
4、万达公司是创建于1993年的一家家庭服务型企业。最初的时候企业只有三个人，创始人万明感到管理起来很得心应手。随着社会对于家政服务需求的快速增加，万达公司也不断地发展和壮大起来，到1999年底，公司的员工已发展到89个人。但是，公司发展的同时，万明经理也感到管理越来越困难。公司的人有点儿松散，不象创业初期的人员那样有自觉性和归属感。你认为出现这种情况的最可能原因是什么？（ ）
Ａ、企业中的人员素质相对于创业初期的人来说较差
Ｂ、万明经理投入管理的时间不够，所以企业中的人也不愿意投入
Ｃ、万明经理的管理幅度太小，无法对于所有的人员进行有效管理和监督
Ｄ、企业中的层次太多，致使管理层和员工脱节
5、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（ ）
Ａ、诊断技能
Ｂ、人际关系技能
Ｃ、概念性技能
Ｄ、技术技能
６、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说、"有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘"。这句话反映的情况表明、（ ）
Ａ、个人性权利所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
Ｂ、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响小
Ｃ、非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
Ｄ、这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义
７、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明、"你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形式的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定"。对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？（ ）
Ａ、这位上尉是不得已而为之。
Ｂ、这位上尉采用的是放任式的领导方式
Ｃ、这位上尉在有意识地锻炼士兵，经士兵创造晋升的机会。
Ｄ、这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想。
８、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的
说法。你认为其中哪能一种说法最为贴切？（ ）
Ａ、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力
Ｂ、总经理比中层管理人员更需要拥有发言权
Ｃ、总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息
Ｄ、总经理比中层管理人员较少受约束
９、宏达公司是一家高科技公司。公司的总工程师倪总原来是中国科学院的专家，专业技术能力非常出众，由他主持的几个国家级项目都获了奖，倪总在国际上也具有很高的声誉。1998年他到宏达公司不久，就主持开发了几个新产品。这些产品一上市就受到了广泛的关注，销路非常好。可以说，倪总在公司中非常有影响力。根据以上提供的这些信息，你认为主要是什么权力使倪总能够对大家产生这么大的影响力？（ ）
Ａ、制度权
Ｂ、合法的权利
Ｃ、强制权力
Ｄ、专长权
１０、领导者不同的领导方式会适应不同的工作环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。这种观点出自哪个理论？（ ）
Ａ、领导行为理论
Ｂ、领导权变理论
Ｃ、领导特质理论
Ｄ、领导生命周期理论
二、简述题
１、简述在人力资源管理中如何理解管理者的基本职责。
三、案例分析：
１、Ｂ
２、Ｃ
３、Ｄ
４、Ｃ
５、Ｃ
６、Ａ
７、Ｄ
８、Ａ
９、Ｄ
１０、Ｂ
答、人事管理者包括五种基本职能：计划、组织、人事、领导和控制。
（１）计划、确立目标和标准；制定规则和程序；拟定计划以及进行预测---估计或设想将来有可能会发生什么事情。
（２）组织、给每位下属分配一项特定的任务；设立工作部门；向下属授权；建立权力流动和信息沟通渠道；协调下属之间的工作。
（３）人事、确定什么样的人才能被录用；招募雇员；挑选雇员；确定工作绩效标准；给雇员支付报酬；进行工作绩效评价；向雇员提供建议；对雇员实施培训和技能开发。
（４）领导、促使其他人完成他们的工作；维持组织成员的士气；激励下属。
控制、制定像销售定额、质量标准或生产水平一类的标准；对照上述标准检查实际的工作绩效如何；在必要时采取适当的行动。
安康公司案例分析
安康公司的马总虽然在水泵项目上采用了群体决策方法，但由于习惯，群体成员还是主要领会领导意图，并未真正表达自己的意见。尤其是在是否聘用外部顾问一事上，反对人数更多，但大家还是屈服了领导的意图。这表明要是真想搞群体决策，领导与成员双方均需作出改变。后来，虽然外部顾问的设计有合理之处，大家的抵制还是较强。许多人反对外部顾问的设计除了一开始就有不同意见之外，还有顾问本身的问题，如没和大家多沟通或和内部专业人员一起设计。
