太古饮料HRMS实施案例分析
一、公司背景
太古饮料（Swire Beverages）是隶属于香港太古集团的实业公司，其母公司为英国太古集团有限公司(JOHN SWIRE & SONS LIMITED)，总部设于英国伦敦。太古饮料拥有可口可乐在香港、台湾、美国及中国部分地区的生产、营销、配销的专营权。目前在中国大陆已设有九家灌装厂，每家厂的员工人数在1000名左右。
二、需求与问题
太古饮料在选购和实施人力资源管理系统前所面临的主要问题有：
1．如何统一各厂现有的不同薪资处理系统，实现数据共享、集中管理，并能与总部的财务、销售系统进行数据交换？
2．如何才能将总部的人力资源管理体系通过系统推广到每一家下属的灌装厂？其中除了薪资管理外，还包括组织结构管理、职位管理、培训管理、绩效评估管理、招聘管理等整体人力资源管理体系。
3．如何解决目前的业务瓶颈，如：数据分析统计、预算等较为复杂的操作？
三、选型与项目实施过程
在经过了功能性、本土适应性、系统稳定性、可扩展性等综合指标评估后，太古饮料决定采用铂金公司提供的OpusOne PowerHRP系统来作为其所有大陆灌装厂的人力资源管理解决方案。铂金公司在对太古饮料进行了周密的业务流程和系统需求分析后，提供了分四阶段的项目实施计划：
第一阶段：前期准备
很多客户往往最容易忽视系统实施的前期准备工作，草草上阵，结果欲速而不达。其实实施之前的团队建立、数据准备、文件编码等工作都会直接影响到今后项目的质量及效率。铂金公司凭借其多年的人力资源系统的实施经验，与太古饮料紧密合作制订并统一了标准的基本文件列表编码，为系统的顺利实施及各种合并报表的制作打下了坚实的基础。
第二阶段：薪资及总帐模块实施
OpusOne PowerHRP系统的薪资模块涉及新员工处理、薪资福利管理、加班管理、休假考勤管理、离职管理等模块。通过业务流程的分析，统一进行了系统设置，并且在用户培训后为终端用户订制了规范的操作手册。这样在系统的试运行期内就达到了很好的效果。在此基础上利用OpusOne PowerHRP的总帐及成本中心处理功能和总部的财务系统进行了接口，每个月财务部都可以直接获取所需的数据。
第三阶段：人力资源管理模块实施
OpusOne PowerHRP系统提供了完整的人力资源管理功能，包括组织结构管理、职位管理、培训管理、绩效评估管理、招聘管理和预算管理等，各模块相互联系，形成了系统化的人力资源管理流程。就商业管理软件来说，客户不仅需要得到的是一套软件工具，更为重要的是获得一整套合理的管理解决方案。铂金公司组建的项目实施小组的顾问具有丰富的人力资源管理经验，基于OpusOne PowerHRP系统功能，协助太古饮料制订了统一的人力资源管理流程，将总部的人力资源管理体系通过系统推广到每一家下属的灌装厂，实现了高效的集中管理。
第四阶段：在线分析模型的建立
PowerHRP系统内嵌了一个功能强大的在线分析软件PowerOLAP，它可以从后台的数据库中将需要分析的数据抽取到多维数据库中进行联机分析，并在EXCEL中生成动态报表。PowerOLAP解决了太古的业务瓶颈问题，使其能实时地分析统计所有灌装厂的各种人事薪资数据，以协助其管理层制定战略规划。铂金公司的项目实施小组根据太古的业务需求，建立了在线分析模型，用户只需通过EXCEL就可随时获取带有各种报表格式的最新数据，大大提高了工作效率。
四、项目心得与未来规划
通过实施，双方都感到项目的成功实施依靠的并不仅仅是软件本身的功能，项目小组的沟通、业务流程的改进及充分的前期准备也是至关重要的。整个HRMS的实施过程也是人力资源管理的学习和流程重组过程，成功的HRMS实施将使原来的人力资源管理体系变得更为严密和系统化。下一目标铂金公司将帮助太古饮料实施基于WEB方式的员工自助服务系统，更充分发挥目前OpusOne PowerHRP系统的功能，使太古饮料的人力资源管理处在行业的领先地位，从而协助和推动其业务的发展。
