人力资源案例测试(31)人力资源案例测试
＃0
模拟试卷(一)
一、测试题
１、企业在制定员工培训和发展的策略时，需要作出下列哪些决定（ ）
Ａ、企业希望员工按照既定的方法办事
Ｂ、招募富有经验的员工
Ｃ、终止同绩效差劲的员工的雇佣关系
Ｄ、企业的文化和企业总体策略配合得宜
２、企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？（ ）
Ａ、提高工作绩效
Ｂ、增强企业竞争实力
Ｃ、提高满足满足感与安全感
Ｄ、建立良好的企业文化
＃1
３、为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有（ ）
Ａ、学以致用原则
Ｂ、专业知识技能和企业文化弃重原则
Ｃ、重点培训和重点提高结合原则
Ｄ、严格考核和择优奖励原则
４、培训和发展企业员工的责任应由哪些方面分担（ ）
Ａ、人力资源部门
Ｂ、直属上司
Ｃ、企业策划部门
Ｄ、员工
＃2
５、工作行为成绩效差异是指实际中的工作行为成绩效与企业所期望的工作行为成绩效的差异。资料来源包括（ ）
Ａ、工作分析
Ｂ、员工档案
Ｃ、绩效评估
Ｄ、工作描述
６、当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面（ ）
Ａ、企业层面
Ｂ、整体层面
Ｃ、工作层面
Ｄ、个人层面
＃3
７、培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为（ ）
Ａ、知识的获取
Ｂ、技术的获得
Ｃ、经验的增长
Ｄ、企业目标
８、培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素（ ）
Ａ、接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用
Ｂ、在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用
Ｃ、衡量行为成绩效标准的方法
Ｄ、培训和发展的时间选择
＃4
９、为了有效的培训企业员工，培训和发展的方式可分为正式培训和非正培训，其正式培训的方式有（ ）
Ａ、一般传授
Ｂ、教练法
Ｃ、特别工作指派
Ｄ、工作轮换
１０、模拟操作是有效培训员工的一种正式培训方式，其优点有（ ）
Ａ、提升学习者知识水准
Ｂ、提升学习者的技术水平
Ｃ、综合学习者高度参与机会
Ｄ、训练人数具有灵活性
＃5
二、简答题
１、企业开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，培训需求评估十分必要，因此对培训需求的分析中应考虑到哪些因素。
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ｄ
２、Ａ、Ｂ、Ｄ
３、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
４、Ａ、Ｂ、Ｄ
５、Ｂ、Ｄ
６、Ａ、Ｃ、Ｄ
７、Ａ、Ｂ、Ｄ
８、Ａ、Ｂ、Ｃ
９、Ａ
１０、Ｂ、Ｃ
＃1
答、（１）任务分析、评估新雇员的培训需求；任务分析用以确定从事新工作的雇员的培训需求。
（２）工作绩效分析、确定在岗雇员的培训需求；工作绩效分析是指核验当前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距，并确定是应当通过培训来纠正这种差距，还是应通过其他方式（如更换机器或调动雇员）来纠正。
（３）建立具体的、可量度的培训目标是通过确定培训需求应达到的最终目标。
＃2
万彩涂料公司的发展壮大
案例分析
本案例属于描述性案例。万彩公司在发展中所遇到的各种管理问题，以及针对这些问题所采取的实际管理措施，都已在材料中给予介绍。可以对案例中介绍的管理措施提出不同的意见，寻找更有效的方法。
本案例是综合性案例，涉及计划与决策、组织设计与变革、人力资源管理、评价与控制等内容；同时也涉及研究与开发、生产管理、人事管理等相关方面。本案例分析的关键要点是：
１．大量的调查研究工作表明，企业从创业到发展的过程中，其高层管理人员必须真正从创业者向经营管理者转变。
２．目前，市场状况已经从卖方市场转向买方市场，因此，很多人便得出这样的结论，市场已经饱和。事实上，目前我国的市场只是低层次的饱和，是高成本、低质量、劣服务产品的饱和，而低价格、高质量、优服务的产品并不是饱和，而是供不应求。
３．以再造工程为代表的众多组织变革理论与实践，都十分强调这样一种观点：即改变过去纵向看待组织的做法，提倡横向看待组织，以便注重组织部门之间的协调与配合，提高组织工作效率。
４．组织文化建设已经成为增强企业竞争力的重要手段。
５．在与日本的一些企业高层管理人员交谈时，他们认为工厂以下是不需要管理的，管理的任务就是管理管理人员。一方面因为通过目标管理等措施的实施，每个人都有自己的目标，明确自身的责任，进而不需要过多的检查和控制；另一方面，在日本的企业管理中，更多的是进行奖励而不是惩罚，惩罚主要是针对违反交通规则等行为。人们工作中出现问题，自然会主动地进行自我反省。
６．控制工作应突出重点，注意客观性，尽量减少人为的干扰。
＃3
