人力资源案例测试(33)人力资源案例测试
＃0
模拟试卷（三）
一、测试题
１、理想地说，任何培训计划都由（ ）四个步骤组成的。
Ａ、评价--建立培训目标--培训--评估
Ｂ、评估--建立培训目标--培训--评价
Ｃ、评估--评价--建立培训目标--培训
Ｄ、评价--培训--建立培训目标--评估
２、（ ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。
Ａ、理论培训
Ｂ、提升
Ｃ、职务轮换
Ｄ、辅导
＃1
３、瞿同庆是仙容化状品公司的销售部经理，去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位化学的小唐，被认为很有培养前途。分司指定她负责Ｇ地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作很努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认Ｇ地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给瞿经理出了以下几个主意，你认为其中哪几个主意最好？（ ）
Ａ、在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家知道谁干得差
Ｂ、郑重告诉小唐，下季度达不到销售指标，公司就要请她另谋高就 Ｃ、让瞿经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法
Ｄ、顺其自然，啥事也不用去做，反正通过实践摸索经验，她会成熟的
４、编制的资料要有意义，显然，内容清晰、目的明确的资料更易于受训者理解和记忆。为了做到这一点，则应该（ ）
Ａ、在介绍资料时运用各种不同的实例
Ｂ、在培训开始时，给受训者提供所有资料的概览，使之了解整个学
习资料的状况
Ｃ、尽可能少运用直观教材
Ｄ、对受训者尽量使用其已熟悉的术语和概念
＃2
５、提供将所学转化为实用的机会。确信有利于知识从培训场所转到工作声所。为做到这一点则应该（ ）
Ａ、尽量使学习环境与工作环境相似
Ｂ、提供适当的培训实习机会
Ｃ、对所学机器每个特征给出标记
Ｄ、整理资料并予以划分
６、员工在受到激励时最容易学习，为了有利于激发受训者则应（ ）
Ａ、提供良好的受训环境
Ｂ、对受训者正确回答及时给予肯定
Ｃ、员工在工作中学习，学习效果最好
Ｄ、受训者在按自定的进度学习，其学习效果最佳
＃3
７、开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，其确定培训需求的两个主要技术：（ ）
Ａ、任务分析
Ｂ、责任分析
Ｃ、工作绩效分析
Ｄ、能力分析
８、评估从事新工作的雇员的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容：（ ）
Ａ、评估新雇员的培训需求
Ｂ、确定在岗雇员的培训需求
Ｃ、建立培训目标
Ｄ、实施培训计划
＃4
９、一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有（ ）
Ａ、②①④③
Ｂ、①②③④
Ｃ、②①③④
Ｄ、①②④③
１０、无论用教科书还是计算机作为程序化教学手段，程序化教学都有其同功能（ ）
Ａ、为学习者搜集需要的信息
Ｂ、向学习者提出疑问、事实或问题
Ｃ、让学习者回答
Ｄ、对学习者的回答给予反馈
＃5
二、简答题
１、假如你是个小企业家，简述你应如何对雇员进行培训？
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ｂ
２、Ｃ
３、Ｃ
４、Ｄ
５、Ａ、Ｂ、Ｃ
６、Ｂ、Ｃ、Ｄ
７、Ａ、Ｃ
８、Ａ、Ｂ、Ｃ
９、Ａ
１０、Ｂ、Ｃ
＃1
答、第一步、建立培训目标；
第二步、写一个详细的工作说明书；
第三步、制作任务分析记录表；
第四步、制作工作指导书；
第五步、为特定工作设计培训计划；你应当为某项工作准备好全套培训文件和媒体，根据培训顺序、每项任务的各个步骤及其要点来编制培训手册。
＃2
松下幸之助培训之道
案例分析
松下电器公司的“集中智慧的全员经营”为方针，一贯坚持集思广益、全员经营，同时将“制造人才”提升到一个很高的层次，重视对职员的培训，使员工与公司一起成长，一起进步。其中，松下幸之助的培训之道可以归结为以下几点：
１、以经营形象吸引人才，坚持人才的适度消费。程度高不见得合用，忠诚度高的职工加以培训则会尽心尽力为公司工作，追求“适当”，并且拓宽了人才库。
２、注重员工人格的培养，将员工塑造为社会人，并培养员工的竞争意识、危机意识、主人翁意识并树立长远观念。
３、重视物质和精神的双重激励，提高员工的敬业精神，使之发挥出最佳的创业水准，并使得“１＋１＞２”。
４、因人分岗，提高员工工作兴趣，使择人、用人、留人几个环节有机结合，达到“用人不疑”且配合恰当。
此外，公司也建立了有效的员工沟通制度，密切了劳资关系，其培训体系的日臻完善使松下电器公司保持了青春活力。而随公司机构的膨大，松下公司的管理制度应该在其原有企业文化下向纵深拓进，加大决策和改革力度；随新时期的竞争热潮的到来，公司的人才来源也不能一味依靠培训，而应以更大的魄力招揽人才，特别是高素质人才，这同时，可以避免松下电器公司踏进“企业办社会”的陷阱。
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