和谐生产方式：从“一刀准”看业务耦合
小时侯跟大人到集市上买肉，那时候，只能几两几两地买，跟卖肉的说，买八两肋条肉，或者干脆说，来五毛钱的。手起刀落，眼也不眨，草绳将肉一系，道“拿去！”悄悄地到公平秤那一试，分毫不差。这只能用通感来解释了，我把这一现象称为“转序”。
业务之所以有逻辑，是因为业务在其价值转化的各个阶段有不同的规律，为了让这些规律协同，我们只能再向上抽象一步，把它们“化了我，化了你，再变成一个我，一个你”，然后得到一个统一。这个统一在结构上又必须是和商业模式思索决定的战略完全一致的。
业务之所以有过程，是因为业务不可能一口吃成一个胖子，需要许多“锚点”，做实体上的转换，最终实现由供方的资源演化为需方的高效输入。我们在加工制造企业里面经常遇到的工步、工序和工艺就是它们的集中代表。业务过程与业务逻辑不同的是业务过程无法省略，而业务逻辑可以通过抽象获得某些意义上的省略。业务过程是非常实际的，可以缩短，但是无法省略，除非是基于一个新的业务逻辑所“包裹”的商业模式。比如ＨＰ有一款叫做“赛天使”的设备，它可以通过ＣＡＤ实现水墨打印与ＣＡＭ切割，最终用非常短的时间做成精美的展示包装，将传统的制版、印刷、模切等工序省略掉。然而就其本质意义上来说，这还属于缩短，不算是省略，工艺上替代，不能代表逻辑上的替代。
业务过程里面我们被动认识到的规律，可以主动地用起来，从而在实践中利用“转序”来获得更合适的效率。比如在生产环节，我们通常是按照单件数来计量，在运输环节，可能是体积单位，而在财务结算上可能是长度单位。这些其实就是业务逻辑在业务过程中的一种投射，我们把这些计量单位视同不同业务过程的秩序标准，有意识地用这些标准进行互相之间的耦合，将创造出更高的效率来。
前面谈的卖肉人的手艺其实就是其业务比较熟，甚至比解牛的庖丁还厉害。同时长期的交往、信任关系可以将麻烦的计量单位简单化，实现一种更有效率的“转序”。
如果“转序”只有这样的水平，那也太没有技术含量了，它至少还包含另外一种情况。举个例子：同样的产品，仓位的逻辑可能不一样，批发性质的可能是按照运输区域划定的仓位存放，ＶＩＰ的可能就是客户的专用仓位，而最多的就是同类同系列的产品放一起。
这些仓位的安排，就像经典的营销故事里面说的，超市可以把啤酒和尿布放在一起卖。这里确实有许多讲究，自然也有许多可以利用的。
如果我们在上一道工序里能够按照下一道工序的“转序”需求，进行预置，那么组织内部会有哪些变化呢？
这些变化聚焦到一点，就是我们可以将大量貌似增值的看上去很必要、很严谨的“手续”简化到没有。比如，不必进行工序间的签收，按照下道工序最合适的输入方式，或者后续其他工序更需要的输入方式进行过程与输出物的组织。此即为和谐生产方式的内部结构。
业务从工业化分工到机械化分工再到单元化的组合，已经成为全球运营管理的重要趋势，同时在组织内外部通过“转序”为下一环节提供更多便利，越来越成为工作的重点。如能做好这些，供求关系的和谐就是自然之事。
