电子商务的在线即时交流工具(IM)
除了传统的电话、传真及经典的电子邮件、在线留言、论坛等交流方式,现代电子商务更多采用在线即时交流工具(IM,Instant Message)促进商务活动。
一、通用型IM
http://www.qq.com/
腾讯QQ是由深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通信(IM)软件。腾讯公司于1998年11月在深圳成立,是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月,腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”;并于2004年6月16日在香港联交所主板上市(股票代号700)。
我们可以使用QQ和好友进行交流,信息即时发送和接收,语音视频面对面聊天,功能非常全面。此外QQ还具有与手机聊天、BP机网上寻呼、聊天室、点对点断点续传传输文件、共享文件、QQ邮箱(Foxmail)、备忘录、网络收藏夹、发送贺卡、集成浏览器(腾讯TT浏览器)等功能。QQ不仅仅是简单的即时通信软件,它与全国多家寻呼台、移动通信公司合作,实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联,是国内最为流行功能最强的即时通信(IM)软件。
腾讯公司凭借雄厚的技术力量和资金实力,不断改进产品,增强服务,已经让QQ的服务延伸到Internet的每一个角落,使每一个网民都能享用到QQ超强的服务。针对不同环境,更开发有企业即时通信平台“腾讯RTX”、办公环境即时通讯“腾讯TM”。
Windows Live Messenger
http://messenger.msn.com/
与亲朋好友通过计算机通话
您可通过计算机与在线的亲朋好友免费通话。
通过屏幕与他们交流
视频和音频:获取一个网络摄像机并迅速开始视频通话。
共享文件夹
设置与朋友共享的文件夹。将照片和其他文件(大小没有限制,只要在您的计算机可以处理范围内即可)拖入文件夹,即使您处于脱机状态,您的朋友也可以查看该文件夹。
即将推出:与使用 Yahoo! Messenger(雅虎通)的朋友交谈
很快,您就可以通过 Windows Live Messenger 与使用 Yahoo! Messenger(雅虎通)的朋友交谈。这个世界上最大的即时通信网络仍在不断地发展。
Skype
http://www.skype.com/intl/zh-Hans/
Skype是一个小软件,能让您和世界上任何其它使用Skype的人免费通话。而且虽然通话是免费的,但通话质量却是地地道道的一流水平。如果您和您的至亲好友或生意上的关系户都用网络摄像头,您还可以进行免费视频通话。您甚至可以按确实便宜的每分钟费率拨打普通和移动电话(免收开通费或月费)。
http://www.google.com/talk/intl/zh-CN/
使用GoogleTalk,您可在世界各地随时免费呼叫好友或发送即时消息。
GoogleTalk为您提供:
多种选择:通过电子邮件、即时消息或呼叫随时与他人保持联系。
高质量:通过计算机与好友通话,声音清晰得仿佛友人近在眼前。
使用方便:Gmail联系人已预先导入GoogleTalk,只需单击一下,就可邀请好友或与之通话。
另外:近年来,国内外出现上百家IM软件商,比较知名的还有新浪UC,Yahoo Messenger、AOL Instant Messenger、ICQ、网易POPO、263 ET、金山加加、盛大圈圈、Sony IVE、搜Q、Lava-Lava……
二、专用型IM
http://www.taobao.com/help/wangwang/wangwang.php
淘宝旺旺是淘宝(http://www.taobao.com/)为会员量身定做的个人交易沟通软件,同时拥有即时交流,交易管理等功能。
http://alitalk.alibaba.com.cn/
贸易通,是阿里巴巴(http://www.alibaba.com.cn/)为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户,发布、管理商业信息;及时把握商机,随时洽谈做生意!
http://www.im.hc360.com/index.html
买卖通IM是由慧聪和腾讯共同推出的,旨在服务于商务人士的即时通讯软件,同时拥有商机发布、订阅管理、行业资讯定制、搜索功能。买卖通IM它能帮您轻松找客户,发布、管理商业信息;及时把握商机,随时洽谈做生意!
买卖通IM主要有以下几大功能:
1.即时通讯:商业伙伴、朋友间通过文字聊天、语音视频、发送文档、图片和手机短信功能实现在线洽谈、沟通,即节省了通讯费用,又提高了通讯效率。
2.在线客服:买卖通IM的新版慧聪面板专门特设了三组在线客服,只要您登陆买卖通TM,均可随时进行在线咨询,同时欢迎您提交宝贵的建议和意见。
3.商机定制:通过慧聪交易市场行业资讯、商机定制,实现商机、资讯随时展示,无需繁琐的页面操作。
4.行业搜索:买卖通IM强大的行业搜索功能,能够迅速查找各类行业商机、资讯,直达您所关注的信息。并借助即时通讯功能直接与商家在线洽谈。
5.买卖通专区:买卖通专区汇集了发布产品、管理报价、展示资信档案等多项优势功能,您还可由此快速浏览大买家采购信息、招标信息等最新商机。
另外:在拍拍网(http://www.paipai.com/)中无缝集成了东家的QQ,eBay易趣引入了eBay收购的Skype。