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纽时:如何管理一家都是“千禧一代”的公司

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: nytimes.com   发布者:BEN WIDDICOMBE
热度983票  浏览91次 时间:2019年6月21日 09:53
工业绞盘
27岁的乔尔·帕夫斯基(Joel Pavelski)不是第一个跟老板撒谎以骗取休假时间的人。

但是,谎称是去参加朋友的葬礼,实际上是去建造树屋,然后又在博客和Twitter上讲述此事,确保办公室所有的人都知道——这挺新鲜的。

这是已成立5年的纽约网站Mic最近遇到的管理挑战。该网站努力想成为由千禧一代创立、为千禧一代服务的主要新闻来源。该网站最近的新闻标题包括“不要禁止穆斯林,而要禁止悬浮滑板”和“男人画的阴道什么样”。

Mic网站努力想成为由千禧一代创立、为千禧一代服务的主要新闻来源。身穿蓝色毛衣的克里斯·奥特切克是该公司的首席执行官。

Mic网站28岁的首席执行官克里斯·奥特切克(Chris Altchek)说:“千禧一代共有8000万人,我们关注的是上过大学的那4000万人。”

不过,他还在思考如何管理千禧一代同辈们的一些特点:具有很强的权利意识;过度喜欢在社交媒体上分享;坦率到藐视上级的程度

Mic的106名员工跟它的目标用户很像:全都是20多岁,男人留胡子,女人穿可爱的服装,每句话都以感叹号结尾,很喜欢用“literally”(意为“毫不夸张地”)这个词。

他们的新闻编辑部位于哈德逊街,拥挤而热闹,就像中学的兄弟会会所。有些人滑着悬浮滑板去厨房拿免费小吃。还有些人装备有Nerf飞镖枪,或拿着大喇叭发表特别宣言。主设计师的白色马耳他小猎犬Dino在办公桌之间四处嗅着。

奥特切克为这种随心所欲的办公室文化感到自豪。他说:“它让每个人都能表达自己,让最好的想法浮出水面。可能感觉上或听起来有点无礼。但我宁愿让很多人表达自己的想法,也不想要一个严格控制的环境。”

不过,结果证明,管理一个完全由千禧一代组成的公司并不是没有麻烦。他的理念遇到了挑战:Mic的程序总监帕夫斯基要求休假一周,说是回威斯康星州老家参加一个守灵活动。“我对乔尔说,‘我为你丧失亲朋感到难过,你需要呆多久就待多久,” 奥特切克说。

几天后,他注意到帕夫斯基在Twitter上发了个链接,那个链接是他在关于个人生活的宣泄性热门博客Medium上发的一个帖子,标题是“如何失去理智去建树屋”。帕夫斯基在帖子中谈到工作让自己精疲力竭,想通过重建儿时的树屋来调节情绪。第一句话是:“我说自己是去别的城市参加葬礼,但我说的是谎话。”

“我大吃一惊,”奥特切克说,“我不能接受别人骗我。”

在第二天的纪律会议上,帕夫斯基的上司确认,帕夫斯基前一阵的确是长时间连续工作,十分疲惫,所以他得到了一次改过的机会。不过,奥特切克想传递一个信息。“我们给他的反馈是,‘这不是事不过三,而是下不为例’,”他说。

帕夫斯基是初犯。不过,即使是在容忍年轻人打破界线的公司,千禧一代的有些行为依然显得有些过分。

奥特切克想起去年9月的一次公司全体大会,那天正好是宗教节日赎罪日和宰牲节。一位英格兰巴基斯坦裔员工问道,为什么管理层宣布,考虑到这个犹太节日,所以那天实行弹性上下班,但是没提另外一个穆斯林节日。

“所以我对她说,‘你说得对,包容和尊重所有的宗教信仰对Mic非常重要,’”奥特切克说。

之后,在更少一群人面前,一个更年轻的最低级别的员工说,他的回答里少了一句话。奥特切克回忆说,“我有点迷惑,问道,‘好吧,少了什么?’她说:‘你没说对不起。我没听见你道歉。 ’”

奥特切克没想到工作场所会出现这样的评论,尤其是在他的公司里。

“她的语气有点让我吃惊,不过我对她说,我会处理这件事,确保提出这个问题的人没有觉得我的回答冒犯了他,”他说,“我必须控制自己的情绪。我面对着一群人,这对我来说很可能是好事,因为这使我必须保持平静。”

那名员工已经离开这家公司了(奥特切克说她因为“业绩方面的原因”被解雇的)。

有很强的权利意识不是人们对职场千禧一代唯一的固有观念。

CNBC电视台对千禧一代的评价是:“重视自己的权利,懒惰,自恋,痴迷社交媒体。”《福布斯》杂志(Forbes)的评价是:“他们不需要奖杯,但他们想要鼓励。”《快公司》杂志(Fast Company)的评价是:“很多千禧一代想把这个世界变得更好,工作的未来取决于激励他们。”

有些年长的管理者不明白千禧一代为什么喜欢在Snapchat上跟同事交流,为什么不想经受简单繁重工作的磨练,不过他们可能需要适应这种情况。因为,据皮尤研究中心(Pew Research Center)的调查,去年,千禧一代取代X一代(2015年年龄在35岁至50岁的人)成为美国劳动力市场上最大的一部分。而且,千禧一代的人数也超过了婴儿潮一代。

36岁的琼·库尔(Joan Kuhl)创立了一家咨询公司,名叫“为什么千禧一代很重要”(Why Millennials Matter)。该公司为高盛集团(Goldman Sachs)等公司就雇用和留住刚毕业的大学生提供咨询。库尔说,公司需要更了解他们。

“我们往往会宣传一些粗暴的藐视行为,而不是强调,我们碰见和共事的大部分千禧一代工作很专心,看重价值观,”她说。

库尔帮客户们了解千禧一代的怪癖,给他们解释为什么21岁的人不觉得过度分享有什么问题。库尔说,千禧一代为了找到工作,不得不树立“鲜明的个人品牌”,所以如果你让他们一有工作就马上低调,“他们会感到不知所措”。

不过,就连库尔也被自己公司里某些千禧一代的行为感到震惊。她记得有个实习生在上午10点吃着金枪鱼三明治和很高级别的同事开会。之后,当库尔温和地告诫那名实习生时,后者回答说:“呃,你让我自便的,我当时很饿呀。”

所以,你想象一下一个公司全是20多岁的人是什么感觉。

2011年,奥特切克和纽约霍勒斯曼中学(Horace Mann School)的同班同学杰克·霍罗威茨(Jake Horowitz,今年28岁)共同创立Mic(当时叫PolicyMic)。

如今,霍罗威茨是现场报道记者(比如在希腊海滩上报道叙利亚的移民危机,在白宫采访奥巴马总统),而奥特切克在哈德逊广场(Hudson Square)附近一个仓库改造而成的1.5万平方英尺的办公室里经营这家公司。

关于千禧一代的新闻网站在争夺访问量方面竞争激烈。据数据提供商comScore称,今年1月,Mic拥有约1900万独特的访客,BuzzFeed的访客有7970万,中间还有5个竞争者(Mic的一位女发言人指出,Vice Media等竞争对手运营多家网站,comScore的统计数据里包括所有这些网站的访客,而Mic只有一个网站)。

Mic的一个增长策略是在社交媒体上喧闹地宣传自己的业务(不只是普通的宣传)。

所以,他们在Twitter上进行办公室对话,打破个人生活和工作的界线,比如奥特切克在实时流媒体视频应用程序Periscope上直播自己检查牙齿。

的确,Mic的几名员工表示,他们喜欢在这里工作的一个重要原因是“想说什么说什么”的办公室文化。

“我们从早到晚呆在这儿,不想离开,”28岁的伊丽莎白·普兰克(Elizabeth Plank)说。她是一名充满活力的记者,住在纽约东村,主持一个名叫《快速浏览广播稿》(Flip the Script)的系列视频,试图挑战一些假设,比如“如果女人像男人那样大爷式占座会怎么样”(What Happens When a Lady ‘Manspreads.’)。

普兰克把自己在Mic的自由与之前在一家女权主义非盈利机构的情况做了对比。她认为那家机构是老一代人过时工作方式的典型代表。

“我们给别人打电话,我们——简直不可思议——我们给别人发传真,”普兰克恼火地说,“我们还得邮寄东西。没人认真地考虑过我的意见。”

在Mic,她能涉猎不同的工作,讨论自己能否担任“执行社交编辑”这种高级职位。她更喜欢和坐在身旁的编辑在Twitter上发帖子回应对方,而不喜欢面对面交谈。

“我觉得,内心年轻会让工作和个人生活变得更好,”普兰克补充说。上个月,在Mic工作两年半之后,她跳槽去了Vox。

Mic明显不是适合所有人。马杜莉卡·西卡(Madhulika Sikka)去年离开美国全国公共广播电台(NPR),来Mic担任执行编辑。本周初,她宣布要离开该网站,她在Twitter上说,她“已准备好尝试新事物”。

也许正是因为这种把工作场所当成真人秀的文化,所以谎称参加葬礼实际上去建树屋的帕夫斯基明显仍未受束缚。

“这也许是因为我年轻,但是,我觉得我想把个人生活的很多内容融入工作,”他说,“我写那篇文章首先是为了宣泄,我想回顾自己的思考过程,弄清自己的情况。”

也许,他的同龄人更能理解他的逻辑。

他补充说,“我想让人们明白,我们是认真的。我们正在接手。仅此而已。”
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