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奢侈品网店很红火

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热度700票  浏览27次 时间:2011年5月18日 11:05
工业绞盘

5月4日,YOOX集团上线了瑞士时尚品牌Bally的全中文官方网络旗舰店。YOOX是全球众多著名时尚品牌的网络零售合作伙伴,已在去年年底上线了Emporio Armani中文网站,今年3月上线了Marni的中文网站,今后还准备推出一系列品牌的中文网络旗舰店。中国奢侈品消费惊人的规模、增速与潜力已几乎尽人皆知。最近,日渐成熟的B2C电子商务又为这个市场的开发提供了新的热点。

“2010年我们的销售额超过800万美元。”Aline Conus出生于法国,在英国做过电子商务,几年前来到中国从事洋酒进口,奢侈品品牌供货和在线销售似乎正是她最在行的两个领域。2008年她在上海注册了宜博商贸有限公司,这家只在上海有一个办公室的公司现在运营着“买名牌”和“洋酒”两个网站,把商品卖到了中国大陆超过200个城市的消费者手中。

在“买名牌”商城中可以看到中国消费者耳熟能详的GUCCI、Chanel,也有ETTINGER等在中国还不很流行的品牌。其位于巴黎的办事处与国际奢侈品牌进行协商,以取得在中国大陆网上销售的代理权。买名牌的市场调研主管Marie-Sophie Horreard说:“其实我们只是另一个经销商,与品牌专卖店一样。但是如果这些品牌想在中国开大量的专卖店,调研和建设费用将是惊人的。我们通过在线销售,就帮他们省掉了这些麻烦。”

省了麻烦的不只是奢侈品牌,还有购买它们的消费者。贝恩咨询(Bain & Company)在《2010年中国奢侈品市场调研报告》中指出:“互联网正在追赶杂志,成为消费者获得奢侈品信息的最主要来源。”你不能在杂志上看到一个皮包的广告就直接把它买下来,但这在互联网上是可行的。

根据主营奢侈品广告的桦榭集团思迪广告公司在首届IDEA Forum上引述的数据,中国市场在2010年奢侈品消费达65亿美元,连续三年全球市场增长率第一。而且展望未来的三年有望超过日本,成为全球最大的奢侈品消费国家,在未来5年奢侈品消费的中国人口将上升到6.3个亿。在已经购买奢侈品的消费者当中,已经有43%的人开始在网上购买奢侈品。

也许身在北京、上海这样的大都市,消费者不一定会为了省这点小麻烦而放弃在专卖店里享受的服务和现场比较货品的体验。“但如果你身在中国西南的一个小城市里,你有钱,想买这些东西,总不能每次都专门跑到上海来吧?”同样主营奢侈品在线销售的佳品网做出的调查显示,来自北京、上海以外省市顾客的消费量占据了总量的一半以上。

佳品网前期主要采取“网上特卖会”的形式,以类似美国样品特卖(Sample Sale)的方式举办大折扣的奢侈品限时抢购。其高级公关品牌经理卜雪秋透露,佳品网近期将进一步拓展其业务范围。目前,这家2009年12月正式上线的网站月销售额已超过1,000万元人民币。

成熟的B2C经营模式给这些网站提供了良好的支持。经营奢侈品在线销售的网站大多支持网银、支付宝以及货到付款等多种支付方式,并承诺7天内免费退货。品牌认证标签、“中华联保”认证等也使商家可信度大大增加。YOOX推出的所有品牌的网络旗舰店都提供“等待试穿”服务,不满意可以直接退货;买名牌的Conus告诉记者,对有些品牌的商品不满意的话,消费者甚至可以直接退货到实体专卖店去。“这也是我们相对于淘宝等C2C模式的最大优势:通过B2C消费更有保障。”

京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东也表示最近将推出一个独立的奢侈品B2C网站(Toplife),专注于奢侈品的在线销售。在此之前,京东商城已经有了“奢侈品”这一商品分类。前msn中国副总裁陈啸和阿里巴巴集团执行副总裁、淘宝网总裁孙彤宇于2010年共同创立的基因优众公司试图将奢侈品在线销售与社交网络结合到一起,推出了“优众网”;线上经营品牌服饰的走秀网甚至推出了“秀团网”,组织奢侈品团购。

“关键在于品牌的差异,”卜雪秋说。“供应链很关键。大家的模式其实都很类似,就看你的供货渠道是否顺畅。”由于国际奢侈品牌的商品在各国市场并非同步投放,拓展品牌覆盖面、提供最合适的类别和款式将是区分各个经销商的重要因素。

TAG: 奢侈品
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