＃0
模拟试卷（四）
一、测试题
１、企业管理者对员工的工作绩效评价包括哪三步骤，请你按先后顺序排列（ ）
Ａ、界定工作本身的要求
Ｂ、收集环境信息
Ｃ、提供反馈
Ｄ、评价实际的工作绩效
２、在工作绩效评价的任何一个阶段都有可能出现一问题。在工作绩效评价中应当注意避免的问题有（ ）。
Ａ、明确工作绩效评价标准
Ｂ、评价者的失误
Ｃ、反馈不良
Ｄ、有效沟通
＃1
３、对雇员工作绩效进行评价的另外一种方法，根据某些工作绩效评价要素将雇员们从绩效最好的人到绩效最差的人进行排序，其方法操作应如何，请选择正确一项：（ ）
Ａ、列举下属人员名单--运用图像或表格来显示--挑出最好和最差的
Ｂ、列举下属人员名单--挑出最好和最差的--余下员工进行排列
Ｃ、运用图像或表格来显示--挑出最好和最差的--余下员工进行排列
Ｄ、列举下属人员名单--运用图像或表格来显示--全部员工的排列
４、工厂运用关键事件法对其管理人员进行工作绩效评价的目标：（ ）
Ａ、充分利用工厂人员和机器
Ｂ、及时发布各种指令
Ｃ、降低货物运输量
Ｄ、减少机器故障而造成停产
＃2
５、工作绩效改善计划必须具有现实性，应采取书面形式，并且在未来的工作中要坚持实施的要素或技能：（ ）
Ａ、统筹规划能力
Ｂ、人员开发能力
Ｃ、决策能力
Ｄ、实际操作能力
６、企业管理层在建立工作绩效体系的时候，同时也要整个组织的目标。目标管理法主要有６个实施步骤，其中排序正确一项（ ）
①确定组织目标②确定部门目标③讨论部门目标④提供反馈⑤工作绩效评价⑥对预期成果的界定
Ａ、①②③④⑤⑥
Ｂ、①②③⑥④⑤
Ｃ、①②③④⑥⑤
Ｄ、②③①④⑥⑤
＃3
７、组织在运用目标管理法时可能会出现哪几个方面的问题、（ ）
Ａ、目标可衡量性
Ｂ、目标模糊性
Ｃ、目标管理法比较费时间
Ｄ、上属与下属矛盾
８、工作绩效评价中可能出现的问题：（ ）
Ａ、评价者的晕我效应
Ｂ、评价居中趋势
Ｃ、评价标准倾向个人偏见
Ｄ、被评价者主观性强
＃4
９、企业管理层对员工进行绩效评估，通常会采用图尺度评价法，此种方法具有什么优点。（ ）
Ａ、绩效评价标准清楚
Ｂ、评价者公正
Ｃ、使用较为简便
Ｄ、能为每一个雇员提供一种非定量化的绩效评价结果
１０、1991年纽约高等法院对雇员罗梅诉壳牌石油公司一案作出主要裁决，以雇主放进工作绩效评价系统中的内容增加了雇主不受到起诉的可能性，宣布了雇员罗梅为胜方。法院认为，雇主行为不合法是因为：（ ）
Ａ、这种绩效评价只是以主管人员的主观观察为依据
Ｂ、所做的绩效评价以及分数的确定有一定的标准化依据
Ｃ、法院认为企业违反了《劳动法》关于歧视的规定
Ｄ、主管人员与被评价的雇员有日常的接触
＃5
二、简答题
１、简述小企业该用什么方法来提高激励计划的效果及一些企业激励计划失败通常的原因。
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ａ、Ｄ、Ｃ
２、Ｂ、Ｃ
３、Ａ
４、Ａ、Ｂ、Ｄ
５、Ａ、Ｂ、Ｃ
６、Ｂ
７、Ｂ、Ｃ、Ｄ
８、Ａ、Ｂ、Ｃ
９、Ｃ
１０、Ａ、Ｃ
＃1
答、（１）根据公平劳动标准对非豁免雇员施以激励；
（２）考察公司目前所处的经营阶段；
（３）注重生产率，有可能的话还要测量质量；
（４）让雇员参与系统设计；
（５）激励计划失败通常是因为①雇员不相信他或她的努力会带来收益②激励对雇员并不重要。因此，激励计划的具体问题包括不公平的标准、对工资率削减的担心、团体限制、缺乏所需工具或培训。
＃2
明日董事长的苦恼
案例分析
１、管理具有普遍性。管理活动普遍存在于任何类型的组织，也普遍存在于组织的不同成长阶段中。
２、企业在不同的成长阶段中有着不同的特征和不同的管理重点。美国哈佛大学教授里
