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模拟试卷（四）
一、测试题
１、有时，新雇员培训可能只需在不同的房间安装受训者在实际工作中将要使用的设备，但在很多时候，这种培训都需要使用模拟设备。例如，在飞行员培训中，模拟飞行器就有以下哪些优点（ ）
Ａ、安全
Ｂ、学习效率
Ｃ、经费
Ｄ、程序化
２、一些小企业可使用的行之有效的程序，包括①建立培训目标②制定任务分析记录表③写一个详细的工作说明书④制作工作指导书⑤为特定工作设计培训计划，五个步骤，其排序正确的一项（ ）
Ａ、①③②④⑤
Ｂ、①②③④⑤
Ｃ、②①③④⑤
Ｄ、①③②⑤④
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３、管理人员的开发活动的最终目的是提高组织未来工作绩效。由于这个最终目的所决定，管理人员开发过程要（ ）
Ａ、评估和满足是本企业的需要和需求
Ｂ、评价特定管理人员的工作绩效
Ｃ、开发这些管理人员
Ｄ、对管理人员开发进行评估
４、确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？（ ）
Ａ、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
Ｂ、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 Ｃ、管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而
定
Ｄ、管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考
虑
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５、某公司新迈从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（ ）
Ａ、总结他们在基层工作的经验教训
Ｂ、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
Ｃ、促进他们重新认识管理职能的重点所在
Ｄ、帮助他们完成管理角色的转变
６、某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？（ ）
Ａ、时间不明确，在实际中难以操作
Ｂ、关键岗位提法久具体，范围认定困难
Ｃ、合格人才的标准不清楚，需详加说明
Ｄ、需综合考虑以上说法所反映的问题
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７、在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于（ ）
Ａ、公司文化
Ｂ、政治手腕
Ｃ、经济条件
Ｄ、激励理论
８、使系统开发获得成功应注意的问题（ ）
Ａ、主管人员职务
Ｂ、主管人员的决心的大小
Ｃ、使用者的参与
Ｄ、避免使用者的参与
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９、通过（ ）可以了解主管人员的工作质量。
Ａ、提拔
Ｂ、培训
Ｃ、奖励
Ｄ、考评
１０、在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下，采用（ ）指示。
Ａ、具体的
Ｂ、一般的
Ｃ、口头的
Ｄ、书面的
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二、简答题
１、如何理解管理人员的性质与目的。
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三、案例分析：
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１、Ａ、Ｃ
２、Ａ
３、Ａ、Ｂ、Ｃ
４、Ｃ
５、Ｄ
６、Ｄ
７、Ｃ
８、Ｂ、Ｃ
９、Ｄ
１０、Ｂ
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答、１、管理人员开发（management development）是指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。它包括企业内教学计划、如授课、辅导和轮流作业；专业教学计划。
２、满足企业管理人员开发的需求，管理人员开发过程包括两项基本任务、管理人员的规划与预测；管理人员需求人析与开发。
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团队运作的成功与失败
案例分析
本案例可用以考察和培训学员对团队建设、群体决策等方面知识的运用和分析能力。
团队建设是近年来管理领域十分流行的一种新思路。团队是一个整体，是建立在其成员的相互依存和相互作用的基础上，并具有特定目标的整体。从心理的角度分析，团队具有以下特征：
１．各成员在心理上意识到对方的存在，并有“我们同属于一群”的感受；
２．各成员在行为上相互依赖、相互影响，具有很强的互补性，即成员表现出团队分工所需要的行为，从而使各成员的行为组成一个完整的系统；
３．各成员在心理上的相互认同和在行为上的相互依赖、相互影响是为了本团队的共同目标，这个目标是团队中某个成员单独行动所无法达到的，因而要由全体成员协同努力才能实现。从行为科学的角度来看，影响团队目标与团队行为的最终因素是人与人的关系和人对工作、对团队、对他人的感情。因此，应该注意根据团队的这些心理特点激励成员。
团队建设常用的管理工具就是群体决策。良好的群体决策过程应具有以下特征：
１．不是倾向于与领导交流，而是主动地与群体中的所有其他成员进行沟通；
２．每个群体成员都能够全身心地投入进来；
３．把形成方案与评价方案合理分开，把识别问题与制定行动方案合理分开；
４．恰当地转移角色，增强成员间的理解和合作气氛，进而有利于产生更多、更好的行动方案；
５．延缓做出判断，避免过早地思考行动方案，使得重心能够保持在分析和探索方面。
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