＃0
模拟试卷（三）
一、选择题。
１、塑造组织文化的首要战略问题是（ ）。
Ａ、组织价值观
Ｂ、组织文化观
Ｃ、组织规模
Ｄ、组织领导者
２、组织价值观一旦成为固定的思维模式，就会对（ ）作出好坏优劣的衡量评判，或者肯定与否定的取舍选择。
Ａ、内在驱动力
Ｂ、现实事物
Ｃ、社会生活
Ｄ、实践活动
＃1
３、组织精神一般是以高度概括的（ ）精炼而成的。
Ａ、文化
Ｂ、内涵
Ｃ、气质
Ｄ、语言
４、企业要赢得良好的社会形象必须做到（ ）。
Ａ、实力雄厚
Ｂ、提供品质优良的产品
Ｃ、产品造型美观
Ｄ、优质的服务
＃2
５、组织要树立良好的社会形象必须做到（ ）。
Ａ有赖于与社会广泛的交往和沟通、
Ｂ、实事求是地宣扬自己的社会形象
Ｃ、在力所能及的条件下积极参与社会的公益活动
Ｄ、统一鲜明的服饰
６、组织价值观是指组织评判事物和指导行为的（ ）。
Ａ、组织精神
Ｂ、基本信念
Ｃ、总体观点
Ｄ、选择方针
＃3
７、组织价值观具有不同的层次和类型，而优秀的组织总会追求（ ）。
Ａ、崇高的目标
Ｂ、英雄人物
Ｃ、领导集体
Ｄ、管理阶层
８、组织发展的关键时刻，组织成员总是以（ ）的言行为尺度来决定自己的行为导向。
Ａ、领导者
Ｂ、英雄人物
Ｃ、领导集体
Ｄ、管理阶层
＃4
９、组织文化以多种形式传递给员工，最常用的有（ ）。
Ａ、故事
Ｂ、仪式
Ｃ、物质象征
Ｄ、语言
１０、最初的组织文化源于组织创建者的（ ）。
Ａ、选择标准
Ｂ、经营理念
Ｃ、个人兴趣
Ｄ、市场需求
＃5
二、简答题。
１、选择正确的组织标准要抓住哪些要点？
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ａ
２、Ｂ、Ｃ
３、Ｄ
４、Ｂ、Ｃ、Ｄ
５、Ａ、Ｂ、Ｃ
６、Ｂ、Ｃ、Ｄ
７、Ａ、Ｃ、Ｄ
８、Ｂ
９、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
１０、Ｂ
＃1
答：（１）组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。
（２）要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
（３）要切实调查本组织员工的认可度和接纳程度，使之与本组织员工的基本素质和谐。
（４）审慎地筛选出符合本组织特点，又反映员工心态的组织价值观和组织文化形式。
＃2
１、一个企业、一个产品要在市场上成功，其战略设计是首要决定因素。当然进入市场的时机选择也是相当重要的。在营销策划时，４Ｐ组合的选择和搭配却是进入市场，满意顾客的关键。虽然有美国、日本迪斯尼成功的经验，但却不能代表欧洲迪斯尼一定成功。在做ＳＷＯＴ分析时，对市场（游客）的影响因素分析是估计不足的。在欧洲严重的经济衰退期间进入市场，其游客人数及其消费水平是可想而知的。
２、从内部管理说，尽管迪斯尼在美国、日本都有成功管理的经验，但在欧洲却不一定完全能适用，如游客的早餐需求、习惯、饮酒的嗜好。当地员工培训以及欧美文化差异的调整都存在问题，公司对欧洲游客消费特点掌握不够。
３、在公司营销策略上也失当，如产品项目的欧洲化，门票、用餐、住宿的价位确定等。
４、当然，眼前最严重的还是过于沉重的债务偿还问题。根据案例描述，似乎见到了曙光。
５、问题：进行欧洲迪斯尼受挫的原因分析。
＃3
