发自真心地为客户提供优质服务─星巴克王金龙
在塑造品牌、营造体验的激烈竞争中，能与星巴克媲美的公司在全世界上恐怕寥寥无几。这家创立于上个世纪 70 年代的咖啡店早已经将售卖咖啡的生意变成了“售卖文化”，它所营造的“第三空间”让许多人找到了...
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美联航将保持在中国市场的领导地位─访美国联合航空郭振雄
“并不是因为金融危机，才考虑到竞争力，而是因为中国是美联航的重要市场，我们必需时刻在激烈的竞争中为旅客提供物有所值的服务。”美国联合航空（以下简称美联航）大中华总监郭振雄说。他认为，许多人选择航...
阅读更多经济危机是增长市场份额的最好时机─赛门铁克郭尊华
金融风暴席卷全球，即使最优秀的管理者，也面临巨大的挑战。然而，也有不少远见卓识的公司领导者将此看作千载难逢的机会。“我们能够为客户提供安全、存储和系统化的整体解决方案，越来越多的客户会选择赛门铁...
阅读更多中国新的太阳能之王：尚德公司施正荣
由施正荣创建的尚德公司是世界最大的太阳能公司之一。如今，随着经济发展速度放缓，施正荣正面临人生最严峻的考验作者：BILL POWELL元月中旬一个寒冷的周六下午，施正荣一身休闲装扮，脸上挂着若无...
阅读更多绩效文化不是数字文化─中国惠普符标榜
惠普是最早进入中国的美国高科技企业。1985 年，中国惠普有限公司就成立了，目前已在中国设立了九大区域总部、37 个支持服务中心、超过 200 个金牌服务网点、惠普商学院、惠普 IT 管理学院和...
阅读更多员工推动可持续发展不断深入─沃尔玛陈耀昌
“天天平价，顾客第一”，这条沃尔玛的“圣经”早已为全球消费者耳熟能详。然而近年来，当这家公司面对未来挑战时，它不断向全世界展示出新的态度：“为顾客省钱，让生活更好。”这个理念将这家来自美国的零售...
阅读更多在经济衰退中把握机会——戴尔公司迈克尔戴尔
在互联网驱动全球经济持续繁荣 20 年后，面对全球性的金融危机，许多人都要问：驱动未来全球经济复苏的力量是什么？是互联网技术的创新，还是新能源或者生物技术？问到戴尔公司董事长兼首席执行官迈克尔戴...
阅读更多与约瑟夫巴达拉科对话领导力
对于领导力的探讨离不开伦理道德。哈佛商学院高级副院长、MBA项目负责人、商业伦理学教授约瑟夫巴达拉科（JosephBadaracco,Jr.）是这个领域的权威。领导力问题以及道德问题，都不是简单...
阅读更多专访稻盛和夫：迎战萧条的东方智慧
在严峻的经济形势下要求得生存必须要学会忍耐。这种忍耐不是一种悲观的忍耐，而是必须要抱有一种乐观的心态，对未来抱有一种期望来直面现在的险峻的经济形势他是日本“经营四圣”中硕果仅存的一位，他是企业家...
阅读更多与管理大师霍华德加德纳对话领导力
霍华德 加德纳（Howard Gardner），以“多元智力”理论享誉世界的在哈佛大学教育学院任教的著名心理学家，在《华尔街日报》2008年 5月推出的管理大师排行榜上排名第五位，这多少令人有些...
阅读更多诺尔蒂奇：提倡“教导型组织”的领导力大师
克罗顿维尔，位于美国纽约州奥斯宁城 的一个小地方，已经成为培养商业领 导者的一个圣地。1956年，通用电气 公司将它的管理培训中心设在了这里。杰克韦尔奇在1981年当上通用电气CEO之后， 对克...
阅读更多重庆商人在外地白手起家干得出彩
郭君稳、陈朝晖、薛永新、吴长江在不同的地方、在各自的领域，已经发展成为当地行业龙头西亚郭君稳：云南荒地上建别墅5年暴富郭君稳，重庆市工商联副会长、云南重庆商会会长、西亚集团董事长。1950年生于...
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