顾客流失的原因
太忙——店里太忙而无暇照顾每一位客人，造成一些客源的流失。
缺乏变化——很多小店所销售的商品无法跟上顾客不断发生的变化的需求，以致于无法提升小店的个性魅力，造成客源的流失。
不再重视顾客的感受——由于店玉与顾客接触多了，便渐渐疏于询问顾客的感受，其实不然，商品虽然很重要，顾客的感受同样重要。
对顾客不够真诚——没有真正的去关心顾客，为顾客提出切实可行的建议，而是只顾赚钱而使顾客产生排斥心理。
没有区别对待——许多顾客有贪小便宜的心理，如能适时给予固定顾客一些特别的优惠或小礼物也许就能留住一大批顾客，否则会造成客源流失。
在语言方面或行为上得罪了顾客。有些店主盲目自大，不够亲善，让顾客产生抵触情绪，导致客源流失。
缺乏自信心——店主对自己没有信心，害怕接触顾客，当然无法提供最好的商品和最好的服务，而使顾客自然流失。
店主自身形象差——如果店主的自身形象太差，顾客一般都不太愿意与之打交道。
急功近利——对于第一次上门的顾客便狮子大开口，不断的推销商品，会把顾客吓的逃之夭夭。
过分主观——店主主观臆断，不注意与顾客沟通，让顾客对服务感到不满意，也会造成客源流失。
