苏宁电器的营销短板:服务营销的失败
一、整合服务营销的重要缺失二、售前服务营销的专业与态度的缺乏三、贩卖服务过程中的服务及灵活性缺乏四、售后服务的严重失败在企业战略管理理论里有一个著名的“木桶短板管理”理论,简单言之木桶里能盛多少...
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一、整合服务营销的重要缺失二、售前服务营销的专业与态度的缺乏三、贩卖服务过程中的服务及灵活性缺乏四、售后服务的严重失败在企业战略管理理论里有一个著名的“木桶短板管理”理论,简单言之木桶里能盛多少...
阅读更多摘要新疆屯河番茄制品有限公司的母公司是新疆屯河股份公司,1996年在上海证券交易所挂牌上市。新疆屯河股份公司的前身是1983年建成的集体所有制小水泥厂,18年来公司抓住机遇,引进先进的管理经验,...
阅读更多2002年,彦明企划初涉电动车(特指电动自行车,以下相同)业时,正值行业春天,市场需求爆增,年销量突破百万大关;生产企业数量有限、规模不大,各自偏安一隅,业界和平;经销商不太挑剔,招商相对容易;...
阅读更多压货为何物?又一个年关到了,各大企业负责营销的老总早就该坐不住了。很简单,牛皮不是吹的,年初给老板们拍胸脯打下的包票马上就到了该兑现的时候了。所以到了年关,营销老总往往不会再端着架子大讲什么销售...
阅读更多达能:备战年关和长虹的何斌修类似,记者见到上海达能饼干食品有限公司华中区经理柳敏的时候,她正忙着办去法国总部的签证。在持续40分种的采访中,记者数了一下,柳敏接了8个电话,其中至少一半电话是下属...
阅读更多假设你是一家保健品公司的营销总监,你未必能知道上一年度中国市场补钙产品的精确总销量;即使对现状有百分之百的了解,你也未必能作出百分之百的准备。换言之,一名营销人员恐怕永远无法制定出一份"完美"的...
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